Symptôme
Lors du lancement de l’application EBP, une erreur liée à un fichier XML s’affiche et empêche l’ouverture normale du logiciel.
Cause
Le problème est généralement causé par un fichier de configuration utilisateur corrompu :
HostOptions.xml
Situé dans le répertoire AppData\EBP du profil utilisateur
Résolution
La résolution consiste à forcer la régénération du fichier de configuration.
Étapes à suivre
Fermer l’application EBP
Vérifiez qu’EBP est complètement arrêté (y compris en arrière-plan).
Accéder au dossier AppData de l’utilisateur
Ouvrez l’Explorateur de fichiers et rendez-vous dans le dossier suivant :
C:\Utilisateurs\<nom_utilisateur>\AppData\EBPℹ️ Le dossier AppData est caché par défaut. Activez l’affichage des éléments masqués si nécessaire.
Renommer le fichier de configuration
Localisez le fichier HostOptions.xml
Renommez-le en HostOptions.xml.old
Relancer EBP
Démarrez l’application EBP normalement.
➡️ Un nouveau fichier HostOptions.xml sera automatiquement recréé et l’application devrait s’ouvrir sans erreur.
Résultat attendu
EBP démarre sans message d’erreur
Le fichier XML corrompu est remplacé par une configuration saine
Dépannage complémentaire
Si le problème persiste :
Vérifiez les droits d’accès au dossier AppData\EBP
Testez avec un autre profil utilisateur
Contactez le support informatique ou l’éditeur EBP
Informations complémentaires
Cette opération n’entraîne pas de perte de données comptables
Elle réinitialise uniquement certaines préférences utilisateur