Cette procédure explique comment envoyer un e-mail « En tant que » (Send As) depuis une boîte aux lettres partagée ou au nom d’un autre utilisateur dans :

• Outlook on the web (OWA)

• Microsoft Outlook (Windows)

• Microsoft Outlook for Mac (Mac)

Prérequis

Avant de commencer :

• Vous devez disposer de la permission « Envoyer en tant que » (Send As) sur la boîte concernée.

• La boîte aux lettres partagée doit être visible dans votre Outlook ou accessible via OWA.

• Un délai de synchronisation (jusqu’à 30 minutes) peut être nécessaire après l’attribution des droits.

Méthode 1 : Outlook sur le Web (OWA)

Étapes :

1. Connectez-vous à Outlook on the web.

2. Cliquez sur Nouveau message.

3. Cliquez sur les trois points (…) dans la barre d’outils du message.

4. Sélectionnez Afficher le champ "De".

5. Cliquez sur De, puis :

   • Sélectionnez une adresse proposée

   • Ou cliquez sur Autre adresse e-mail et saisissez l’adresse de la boîte partagée

6. Rédigez votre message et cliquez sur Envoyer.

📌 Le destinataire verra le message comme envoyé directement par la boîte sélectionnée.

Méthode 2 : Outlook Windows

Étapes :

1. Ouvrez Microsoft Outlook.

2. Cliquez sur Nouveau message.

3. Dans l’onglet Options, cliquez sur De (si le champ n’apparaît pas).

4. Cliquez sur De → Autre adresse e-mail.

5. Recherchez ou saisissez l’adresse souhaitée.

6. Rédigez puis envoyez le message.

💡 Astuce :

Si la boîte partagée est déjà ajoutée à votre profil Outlook, elle apparaîtra automatiquement dans la liste.

Méthode 3 : Outlook Mac

Étapes :

1. Ouvrez Microsoft Outlook for Mac.

2. Cliquez sur Nouveau message.

3. Si le champ De n’est pas visible :

   • Cliquez sur Options → activez De

4. Cliquez sur le menu déroulant De.

5. Sélectionnez l’adresse souhaitée ou choisissez Autre adresse e-mail.

6. Rédigez et envoyez votre message.

Dépannage

L’adresse n’apparaît pas

• Vérifiez que la permission Send As est bien attribuée.

• Redémarrez Outlook.

• Attendez la réplication des droits (jusqu’à 30 minutes).

Message d’erreur « Vous n’êtes pas autorisé à envoyer ce message »

• Confirmez que le droit est bien Envoyer en tant que et non uniquement Envoyer de la part de.

• Contactez l’administrateur Microsoft 365 si nécessaire.

Différence entre « Envoyer en tant que » et « Envoyer de la part de »